Beste nettbutikkløsning: Shopify, WooCommerce eller Mystore?

Hva du faktisk bør sammenligne

Den vanligste måten å velge feil på, er å sammenligne månedsprisen. Månedsprisen er den minste posten i regnestykket for en butikk som selger noe.

Dette er det som faktisk skiller løsningene fra hverandre, sortert etter hvor mye det koster deg over tid:

• Hvem som holder den oppdatert og sikker — og hva det koster når ingen gjør det
• Om norsk betaling og frakt er ferdig integrert, eller må bygges og vedlikeholdes
• Transaksjonsgebyr: noen tideler ganget med et års ordrer blir fort større enn lisensen
• Hva apper koster i måneden når du har de fem–seks du faktisk trenger
• Hvor lett det er å finne noen som kan plattformen når den du bruker i dag slutter
• Hvor vanskelig det er å komme seg ut igjen med data og adresser i behold

Shopify

Shopify er en lukket plattform: du leier hele løsningen, og Shopify står for drift, sikkerhet og oppdateringer. Det er både den største styrken og den eneste reelle svakheten.

Styrken er at tiden din går til å selge i stedet for å vedlikeholde. Det kommer ingen sikkerhetsoppdatering du må rekke før noen utnytter den, og butikken går ned ekstremt sjelden. Vipps, Klarna, Nets og de norske fraktleverandørene er ferdige integrasjoner. Økosystemet av apper er det desidert største, og det finnes norske utviklere og byråer som kan plattformen — du er ikke avhengig av én person.

Svakheten er at du betaler fast hver måned uansett omsetning, at Shopify tar et gebyr hvis du bruker en annen betalingsløsning enn deres egen, og at det finnes ting du rett og slett ikke får lov til å endre. For de aller fleste er det siste et gode, ikke en begrensning — men har du en virkelig spesiell forretningsmodell, kan du treffe veggen.

Dette er plattformen vi anbefaler oftest, og vi er Shopify Partner. Det betyr at vi tjener på at du velger den. Det betyr også at vi har sett tre hundre butikker på den, og vet hvor den ikke passer.

WooCommerce

WooCommerce er en gratis utvidelse til WordPress. Gratis i lisens, ikke gratis i drift.

Du eier alt og kan endre alt. Det er en reell fordel hvis du har et behov ingen ferdig plattform dekker, og hvis du har noen som faktisk kan vedlikeholde den. Du betaler for hosting, du installerer oppdateringer, og du har ansvaret når en utvidelse slutter å virke etter en WordPress-oppdatering.

Vår erfaring er at WooCommerce er billigst for en butikk som selger lite, og dyrest for en butikk som selger mye — fordi driften skalerer med trafikk og ordrer, og fordi regningen kommer i timer i stedet for i lisens. De butikkene vi har migrert bort fra Woo, har nesten alltid hatt samme historie: det gikk fint helt til den som satte det opp sluttet.

Velg WooCommerce hvis du allerede har WordPress med mye innhold, hvis du har teknisk kompetanse i huset, og hvis du vil eie alt selv. Ikke velg den fordi lisensen er gratis.

Mystore og 24Nettbutikk

Begge er norske plattformer med norsk kundeservice, norsk fakturering og norske integrasjoner ferdig på plass. Det er en større fordel enn mange tror, særlig hvis du ikke har noen teknisk person i nærheten.

De er rimeligere enn Shopify i måneden, og terskelen for å komme i gang er lav. Begrensningen kommer når butikken vokser: færre apper, mindre fleksibilitet i design, og et betydelig mindre marked av folk som kan plattformen når du trenger hjelp.

Vi migrerer jevnlig butikker fra begge to, og det er nesten alltid det samme som utløser det — ikke misnøye med plattformen, men at butikken har vokst forbi den. Det er ikke en kritikk av verktøyet. En plattform man vokser ut av, har gjort jobben sin.

Squarespace og Wix

Begge er først og fremst nettsidebyggere som også kan ta imot ordrer. Det er en viktig forskjell fra en nettbutikkplattform som også kan vise innhold.

De er gode hvis butikken er en bidel: en kursholder som selger et par produkter, et galleri, en restaurant med gavekort. Design er lett å få til uten hjelp, og det ser bra ut uten at du gjør mye.

De er feil valg hvis butikken er hovedsaken. Produktstruktur, varianter, lager på flere steder og rapportering er tynt sammenlignet med Shopify, og de norske betalingsløsningene er ikke like selvsagte.

Hva det koster over tre år

Regn aldri på én måned. Et realistisk regnestykke for en butikk med 100–300 ordrer i måneden ser omtrent slik ut over tre år, uten byggekostnad:

• Shopify: lisens, et knippe apper og transaksjonsgebyr. Forutsigbart, og posten som overrasker folk er appene — ikke lisensen
• WooCommerce: null i lisens, så hosting, en håndfull betalte utvidelser, og timer til vedlikehold. Timene er hele regnestykket, og de er den eneste posten som varierer med hvor flink du er
• Mystore og 24Nettbutikk: lavere fast kostnad, færre tilleggskjøp, og lavere tak
• I alle tre tilfellene: transaksjonsgebyret på betalingsløsningen er større enn folk tror. Noen tideler ganget med et års omsetning slår lisensforskjellen

Når hvilken passer

Kortversjonen, uten forbehold:

• Du vil vokse, og vil bruke tiden på å selge → Shopify
• Du har WordPress med mye innhold og teknisk kompetanse i huset → WooCommerce
• Du starter smått, vil ha norsk support og lav fast kostnad → Mystore eller 24Nettbutikk
• Butikken er en liten del av en innholdsside → Squarespace eller Wix
• Du har en forretningsmodell ingen ferdig plattform dekker → egenutviklet, og regn med at det koster det du tror ganger to

Når det lønner seg å bytte

Å bytte plattform er ikke gratis, og det er ikke risikofritt. Den vanligste grunnen til at et bytte går galt, er ikke teknisk — det er at adressene endres uten at noen videresender dem, og butikken mister synligheten den hadde bygget opp.

Vårt råd: ikke bytt fordi plattformen irriterer deg. Bytt når du kan sette tall på hva den koster deg. Bruker du mange timer i måneden på å få løsningen til å gjøre noe den ikke vil, eller har du sagt nei til noe du ville solgt fordi plattformen ikke klarte det — da er regnestykket der.

Og bytter du: kartlegg hver eneste adresse før du flytter, og videresend dem med 301 til riktig ny side. Det er den delen som avgjør om du beholder synligheten, og det er den delen folk hopper over.